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外部サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれについて（第二報）
OpenStreet株式会社
2026年10月17日にお知らせいたしました、当社が利用する外部サービス「Studio」への不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれについて、現在の状況をご報告いたします。
本件につきまして、関係する皆様にご心配をおかけしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。
1．現在の調査状況
当社Webサイトの問い合わせフォームに保存されていた情報について、外部へ流出した可能性があることから、引き続きStudio社による調査結果を確認しております。
現時点において、当社の対象情報が第三者に取得された事実は確認されておらず、調査を継続しております。
なお、HELLO CYCLINGアプリの会員情報、利用履歴およびアプリ内のお問い合わせ情報は、今回確認しているStudio上の対象情報には含まれておりません。
2．当社の対応状況
当社では、Studio社への継続的な調査状況の確認とともに、対象となる可能性がある情報の精査、関連するシステムやアクセス権限等の点検を進めております。
今後も調査結果に応じて、必要な対応を実施してまいります。
3．今後の情報提供について
調査の進捗状況にかかわらず、定期的に経過をご報告する方針としております。
次回の経過報告は、2026年10月30日（金）を予定しております。
なお、重要な新事実が判明した場合には、予定日を待たず速やかにお知らせいたします。
引き続き、事実関係の確認と適切な対応に努めてまいります。
【OpenStreet/HELLO CYCLINGに関するお問い合わせ先】
OpenStreet株式会社
広報担当 E-mail：pr@openstreet.co.jp
参考：Studio株式会社による発表