平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊社が特定小型原付のシェアリングサービスで利用するglafit社の車両（製品名：NFR-01 Sh）において、停車中に発火する事象が発生いたしました。

幸いにも人的被害や建物への延焼はございませんでしたが、お客様の安全を最優先に考え、以下の対応を実施いたします。

1. サービスの一時利用停止

特定小型原付の運用を、2025年4月7日より停止しております。
現時点で本件以外に発火は発生しておりませんが、利用者の安全を最優先するため、運用を停止しております。
なお、今回の対象車両はglafit社製の車両（製品名：NFR-01 Sh）のみであり、他の車両においては通常通りご利用いただけます。

＜対象車両＞

2. 車両およびバッテリーの回収

車両およびバッテリーの回収を開始しており、全台の回収を予定しております。

3. 利用再開について

運用再開時期につきましては、原因調査および安全確認が完了次第、改めてお知らせいたします。 お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 安全確認と再発防止策を徹底し、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。