日頃よりHELLO CYCLINGをご利用いただきありがとうございます。

このたび、下記の日程でHELLO CYCLINGのサーバーメンテナンスを予定しております。

メンテナンス期間中は自転車の予約、開錠、返却等すべての機能がご利用いただけませんので、ご注意ください。

ご不便ご面倒をおかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願いします。

■メンテナンス実施日時

2026年8月19日(水) AM1:00〜AM5:00

メンテナンス期間中に自転車を返却されたい場合は、以下のご対応をお願いします。

■メンテナンス期間中の返却について

メンテナンス中は返却ができません。

車両を返却したい場合、メンテナンス終了後に以下のご対応をお願いします。
※メンテナンス終了後、返却が完了しているご利用につきましては、メンテナンス開始時間までの料金で順次返金の対応をいたします。 （返金にお時間をいただく場合がございます。）

①ステーションの空いているラックに車両を停め、必ず鍵をかけてください。
※鍵をかけていればステーションを離れても問題ありません。

②車両の返却は、メンテナンス終了後、順次自動で行われますが、レンタル中の状態が続いている場合は、ヘルプ→「返却したはずだがされていない」→「返却に進む」→注意事項をご確認いただき、「注意事項を確認しました」にチェックを入れ、「返却依頼に進む」を押下し、返却を行なってください。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。